Información legal, uso del sitio web y aceptación

El presente Aviso Legal establece la información general que los prestadores de servicios de la sociedad de la información vienen obligados a poner a disposición de los consumidores y usuarios, por imperativo del Art.10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. En consecuencia, se informa de los siguientes extremos:

1. CLASPIES SL (C. I. F. B55674956 ) es el titular de esta web.
2. El dominio de Internet sabateriesricart.com corresponde bajo licencia a CLASPIES SL . que tiene su domicilio fiscal en Calle Joan Miro n5, 43820, Calafell, Tarragona
3. Los datos de inscripción en el registro correspondiente son: Inscrita en el Registro Mercantil, Documento 1/66/273, Asiento: 66/273, Tomo 2927, Libro 0, Folio 213, Hoja T-49443, Inscripción 1.
4. Los precios de los servicios y productos publicados en la Web sabateriesricart.com , que el consumidor y usuario puede contratar incluyen el IVA.

Uso del sitio web y aceptación

No queda permitido, para menores de catorce años sin consentimiento de los titulares de la patria potestad o tutela, la atribución de la condición de usuario de este sitio web, según artículo 13.1 del R. D. 1720/2007. El incumplimiento por parte del usuario de esta condición tendrá como consecuencia la cancelación de los datos aportados.
El acceso al sitio Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario, de todas y cada una de las condiciones contenidas en este Aviso Legal.
El contenido del presente Aviso Legal puede sufrir modificaciones, por lo que su aceptación por parte del usuario, será respecto del Aviso Legal publicado por CLASPIES SL. en el momento en que el usuario acceda al sitio Web. Por lo tanto, cada vez que el usuario acceda al sitio Web, deberá leer atentamente el presente Aviso Legal.
Asimismo, el acceso al sitio Web se encuentra sometido a todos los avisos, condiciones de uso e instrucciones, puestos en conocimiento del usuario por CLASPIES SL. que sustituyan, completen y/o modifiquen el presente Aviso Legal.

Condiciones del sitio web

El usuario se compromete a hacer uso de los servicios, productos y utilidades ofrecidos por CLASPIES SL. a través del sitio Web sabateriesricart.com de conformidad con la ley, este Aviso Legal y demás avisos e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
Con carácter general, el acceso a la información y utilidades del sitio Web sabateriesricart.com no exige una previa suscripción o registro de usuario. No obstante lo anterior, el acceso a alguno de los servicios o productos que se ofrezcan a través del sitio Web sabateriesricart.com puede estar condicionado a la previa cumplimentación del formulario de suscripción o registro. A estos efectos el usuario garantiza la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos personales que comunique al cumplimentar el formulario de suscripción o registro. El usuario se compromete y responsabiliza de mantener toda la información facilitada de forma que responda, en cada momento, a su situación actual. El tratamiento de los datos de carácter personal suministrados por el usuario se realizará por CLASPIES SL. con sujeción a la Política de Privacidad contenida en este sitio Web.

Derechos de propiedad intelectual e industrial

Todas las marcas, nombres comerciales, signos distintivos, servicios, contenidos e informaciones de cualquier clase que aparecen en este sitio Web son propiedad de CLASPIES SL, por lo que no podrán ser reproducidos, distribuidos, comunicados públicamente, transformados o modificados sin la autorización expresa de esta empresa. Por contenidos de este sitio Web entendemos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente.
El usuario se abstendrá de obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se han puesto a su disposición o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet siempre que, estos últimos, no entrañen un riesgo o daño o inutilización del sitio Web y/o sus contenidos.
Las posibles referencias que se hagan en el sitio Web de CLASPIES SL. a cualquier producto, servicio, proceso, enlace, hipertexto o cualquier otra información utilizando la marca, el nombre comercial o el fabricante o suministrador, etc. que sean de titularidad de terceros no constituye o implica respaldo, patrocinio o recomendación por parte de CLASPIES SL

Exclusión de responsabilidades y garantías

1. Contenidos:
   Los datos, textos, informaciones, imágenes o sonidos publicados en el sitio Web sabateriesricart.com son mostrados con efectos meramente informativos para todas aquellas personas interesadas en los mismos, sin que su acceso genere relación comercial, contractual o profesional entre los usuarios y CLASPIES SL. En caso de discrepancia entre la información contenida en el sitio Web y la contenida en papel, prevalecerá esta última. Se advierte al usuario que antes de emprender cualquier acción derivada del contenido del sitio Web, proceda a verificar la información obtenida poniéndose en contacto con el departamento de Atención al Cliente en el teléfono 977 69 11 17 o en la dirección de correo electrónico ********
2. Disponibilidad y continuidad:
   CLASPIES SL .excluye, con toda la extensión que permite nuestro ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza causados por la falta de disponibilidad o de continuidad de el acceso al sitio Web y sus servicios. El acceso a la información y servicios que presta este sitio Web tiene, en principio, una duración indefinida. No obstante, CLASPIES SL.. podrá dar por terminada o suspender el acceso a su sitio Web en cualquier momento.
3. Virus y códigos maliciosos:
   CLASPIES SL. excluye, con toda la extensión que permite nuestro ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus u otros códigos maliciosos en los contenidos que puedan producir cualquier tipo de daños en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.
4. Linking:
   CLASPIES SL. excluye, con toda la extensión que permite nuestro ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza causados a los usuarios por el uso de dispositivos técnicos de enlaces (links), directorios y herramientas de búsqueda, que permiten a los usuarios acceder a sitios Web pertenecientes y/o gestionados por terceros.
5. Uso ilícito:
   CLASPIES SL. no se hace responsable del incumplimiento de cualquier norma aplicable en que pueda incurrir el usuario en su acceso al sitio Web y/o utilización de las informaciones contenidas en la misma. Tampoco se hace responsable del uso ilegítimo que terceras personas puedan hacer de los nombres comerciales, marcas u otros signos distintivos que, no siendo propiedad de CLASPIES SL., aparezcan en el sitio Web.

Protección de datos de carácter personal

Para contratar alguno de los servicios o productos de este sitio Web, deberá rellenarse el correspondiente formulario de datos personales o el formulario de suscripción o registro. CLASPIES SL. tratará estos datos personales con estricta sujeción a su política de privacidad contenida en este sitio Web.

Campañas publicitarias

CLASPIES SL .mantiene activas campañas de publicidad para la promoción de la empresa. Todas las campañas que se realizan en entornos online o en otro tipo de entornos remiten a este sitio Web. Las campañas publicitarias respetan escrupulosamente la Ley de Competencia Desleal y la Ley General de Publicidad.

Notificaciones

Todas las notificaciones o comunicaciones realizadas por los usuarios a CLASPIES SL. se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan al Servicio de Atención al Cliente por alguna de las siguientes formas:

• Mediante envío postal a la siguiente dirección: Calle Joan Miro, 43820, Calafell, Tarragona
• Mediante envío de e-mail a su dirección de correo electrónico: *******
  De igual forma, todas las notificaciones que realice CLASPIES SL .al usuario se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen por alguna de las siguientes formas:
• Mediante envío postal a la dirección que el usuario haya previamente puesto en conocimiento de la empresa.
• Mediante llamada telefónica al número que el usuario haya puesto previamente en conocimiento de la empresa.
• Mediante envío de e-mail a la dirección de correo electrónico que el usuario haya puesto previamente en conocimiento de la empresa.

Por lo tanto, para que estas notificaciones puedan llevarse a efecto es preciso que el usuario manifieste que todos los datos facilitados por él son ciertos y actuales, comprometiéndose a notificar cualquier modificación de los mismos.

Legislación y jurisdicción

Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse, será de aplicación la legislación española y en caso de controversias, las cuestiones controvertidas se subsanarán ante los juzgados y tribunales de justicia competentes legalmente.

Condiciones de uso

Términos y condiciones

Esta página (junto con los documentos a los que se hace referencia) contiene los Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) de compra de los productos (los “Productos”) que aparecen en nuestra página web sabateriesricart.com (la “Web”).

Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de utilizar los Servicios de CLASPIES SL. o efectuar cualquier compra. La realización de un Pedido implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Los Términos y Condiciones están a su disposición en todo momento en esta página.

1. Titularidad del dominio sabateriesricart.com

El dominio sabateriesricart.com es gestionado en virtud de licencia concedida a la mercantil CLASPIES SL., sociedad mercantil registrada, con C.I.F. Nº B55674956, y domicilio fiscal en Calle Vilamar 28, 43820, Calafell, Tarragona

Puede ponerse en contacto con nosotros para hacer comentarios o sugerencias mediante correo electrónico a ******* o llamando al Tel.: 977 69 11 17, de lunes a viernes en horario comercial.

2. Objeto y ámbito de aplicación

1. Los presentes términos y condiciones generales tiene por objeto determinar la regulación del contenido y los servicios ofertados a los clientes que visitan o compran en el sitio web sabateriesricart.com, y las relaciones que se establezcan entre ellos y el gestor del dominio, la mercantil «CLASPIES SL» o aquellos terceros que, mediante los correspondientes acuerdos de licencia de uso, empleen el portal para relacionarse con clientes finales.
2. Dichos Términos y Condiciones serán de aplicación preferente, con exclusión de cualesquiera otras, a todas las transacciones comerciales referidas a los productos y servicios ofrecidos en el sitio web sabateriesricart.com.
3. El idioma en que se perfeccionará el contrato entre «CLASPIES SL» y el cliente es el castellano.

3. Comunicaciones entre partes

1. El cliente acepta como válidas las notificaciones y comunicaciones que «CLASPIES SL .» le efectúe por medios electrónicos a las direcciones o números de teléfono que haya indicado al abrir su cuenta de cliente o efectuar un pedido.
2. A estos efectos, dichas comunicaciones electrónicas surtirán plenos efectos como si fueran realizadas en forma escrita, salvo prescripción legal imperativa.

4. Derechos de autor, derechos de propiedad intelectual y derechos sobre bases de datos

1. Los presentes Términos y Condiciones son propiedad intelectual de «CLASPIES SL.» quedando prohibida su utilización total o parcial con cualquier fin comercial, sin nuestro previo consentimiento por escrito.
2. Todo el contenido de la tienda virtual (incluyendo imágenes, texto, diseños de página, logotipos, iconos de botones, software o procesos, etc.) están protegidos la legislación sobre derechos de propiedad intelectual, derechos de autor y derechos sobre bases de datos, y no está permitida su reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los mismos con fines comerciales, sin previa autorización expresa de «CLASPIES SL .» o de los terceros titulares de los mismos.
3. Se perseguirá judicialmente la utilización ilícita de los mismos.

5. Nuestra responsabilidad

1. La web sabateriesricart.com comercializa productos válidos conforme a la legislación española, declinando toda responsabilidad derivada de la legislación aplicable en la materia en los países fuera de España a los que se envíe en función del pedido del cliente, quien asume la responsabilidad de verificar la posibilidad de su importación y uso en dichos territorios.
2. Nos comprometemos a realizar nuestros mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad, dentro de las limitaciones derivadas de la propia naturaleza del comercio electrónico, a distancia y no presencial, de todos los productos y servicios ofertados en la web, con un compromiso de diligencia y eficacia.
3. No asumimos ninguna responsabilidad por (i) las pérdidas derivadas de circunstancias no imputables a nuestro directo incumplimiento de las presentes condiciones, (ii) defraudación de las expectativas que subjetivamente se hubiera hecho el cliente, (iii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, ventas o ingresos reales o previstas, faltas de liquidez o rendimiento del capital, negocios con terceros, reputación, fondo de comercio o clientela, etc.) y (iiii) pérdidas indirectas o consecuenciales.
4. Igualmente «CLASPIES SL.» no será responsable de las demoras o faltas de cumplimiento de nuestras obligaciones aquí asumidas cuando las mismas sean debidas a causas completamente ajenas a nuestro diligente control o esfuerzo.

6. Obligaciones del cliente o usuario

1. Cuando el cliente haga uso de cualquier servicio de «CLASPIES SL .» quedará sujeto a los presentes términos y condiciones generales y a las condiciones particulares de dicho servicio. En especial, la realización de un Pedido implica la aceptación legalmente vinculante de estos términos y condiciones.
2. De igual modo, cuando realice un Pedido en nuestra web, el cliente asegura tener un mínimo de 18 años, capacidad legal suficiente para contratar en el territorio español y la veracidad de los datos ofrecidos para la correcta gestión de su pedido.
3. El cliente se obliga a proporcionar una información completa y veraz acerca de sus datos personales necesarios para tramitar sus solicitudes de pedido en condiciones adecuadas. Se obliga asimismo a comunicar inmediatamente toda modificación de dichos datos en cuanto se produzca.
4. El cliente es el responsable de garantizar, por todos los medios razonables a su alcance, la seguridad de las contraseñas, datos bancarios y demás datos confidenciales de carácter sensible de su cuenta de cliente, evitando diligentemente el acceso a los mismos por parte de terceros, no siendo responsable «CLASPIES SL .» de los daños o perjuicios derivados de un uso indebido de los mismos, que correrá a cargo del cliente.
5. El cliente deberá comunicar de inmediato a «CLASPIES SL» cualquier sustracción o apropiación fraudulenta por parte de terceros de dichos datos, o la sospecha razonada de que se haya producido o pueda producirse.
6. El cliente asume los gastos adicionales derivados de la incorrección de los datos de entrega facilitados o de la falta de recepción o recogida de los productos debidamente suministrados.

7. Comprar en el sitio web sabateriesricart.com

1. Para poder efectuar la compra en el sitio web, el cliente debe abrir una Cuenta de Cliente, dándose de alta en el registro de usuarios, cumplimentando adecuadamente el formulario electrónico disponible en la Web, conforme a las instrucciones que se detallan en la misma.
2. Todos los precios, llevan incluido el IVA, salvo que por exigencia legal se deba presentar el precio de una forma diferente.
3. Todos los pedidos requieren la aceptación de precios y características de los productos detallados en su ficha de venta.
4. La validación del pedido implica el conocimiento y aceptación íntegros de las presentes condiciones generales de contratación, así como la conformidad con el producto y sus características y precio.

8. Presentación y disponibilidad de los productos

1. CLASPIES SL procura que los productos se muestren y describan con la mayor exactitud a la realidad posible.
2. Si hubiera algún error u omisión en la presentación, CLASPIES SL declina cualquier responsabilidad.
   Las fotografías que ilustran y complementan el texto descriptivo de los productos no forman parte del ámbito contractual.

9. Envío

A continuación puede consultar el coste de envío y de devolución.

El envío se realiza sin coste en península. Para envíos a Baleares tiene un coste 9 euros. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Será responsabilidad del cliente cerciorarse en el momento de la entrega de que el envío se encuentra en buen estado. De esta forma, si la caja se encuentra abierta o si por la apariencia del empaquetado surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el cliente no debe recibirlo, notificando de inmediato a -CLASPIES SL.- a través del correo electrónico de contacto *********

Los pedidos recibidos durante el periodo de vacaciones de nuestros almacenes podrán sufrir un retraso en los plazos de entrega.

Devolución

Dispone de 30 días para realizar la devolución desde el momento en el que haya recibido su pedido. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. Si realiza una devolución porque el artículo que ha recibido no le satisface, los costes vinculados a la devolución correrán por su cuenta (5€).

En el caso de que no quiera utilizar nuestro sistema de recogida puede hacernos llegar los artículos por sus propios medios a la siguiente dirección: CLASPIES SL. calle Joan Miro n5, 43820, Calafell, Tarragona. En el caso de productos defectuosos, o que no correspondan al pedido realizado, el cliente deberá realizar la devolución mediante los medios ofrecidos  y los gastos de devolución correrán a nuestro cargo.

10. Plazos de entrega

Entrega:

• En 48/72 horas recibirás tu pedido, en días laborables (quedan excluidos sábados, domingos y festivos). En caso de efectuar tu pedido a partir de las 12 h, se tramitará al día siguiente.
• Este plazo de entrega comienza a ser efectivo a partir del momento en el que se recibe el pago, se tramita el pedido en nuestros almacenes y se envía la mercancía.

Los tiempos de entrega pueden aumentar si cancela algún producto o modifica la dirección de entrega una vez realizado el pedido.

Tenga en cuenta que son sólo a título orientativo y no tienen en consideración posibles retrasos debidos a autorizaciones de pago o condiciones excepcionales de transporte (condiciones meteorológicas excepcionales, huelgas, etc.). Además, los pedidos no se podrán redireccionar una vez que los artículos hayan sido enviados. Todos los pedidos realizados durante el periodo de vacaciones de nuestros almacenes, independientemente de su destino, podrán sufrir un retraso en los plazos de entrega.

11. Formas de pago

Todos los pedidos deberán pagarse a través de la plataforma de pagos suministrada por CLASPIES SL., mediante tarjeta bancaria (Visa y MasterCard).

Seguridad en los pagos. «CLASPIES SL..» utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la web y en el sitio Web sabateriesricart.com; del mismo modo, la plataforma de pagos utiliza protocolos de seguridad SSL (Secure Socket Layer).

12. Derecho de desistimiento

El cliente podrá desistir del pedido efectuado, sin necesidad de justificación, dentro del plazo de 30 días naturales desde el día en que el cliente o un tercero que haya indicado, distinto del transportista, reciba el último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarnos (a CLASPIES SL. en Calle , 43820, Joan miro n5 Calafell, Tarragona) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Efectos del desistimiento. En caso de desistimiento por su parte, procederemos a reembolsarle los pagos efectuados por usted, incluidos los gastos de entrega -si compras desde Baleares- sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 15 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso en la tarjeta utilizada para la transacción previa comprobación del estado del producto

Tenga en cuenta que deberá devolver los artículos siguiendo las instrucciones anteriormente descritas dentro de los 15 días siguientes al día en que nos comunicó su desistimiento.

13. Legislación aplicable. Fuero judicial

1. Estas condiciones han sido formuladas tal y como establecen los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo. Estos términos y condiciones, junto con las contenidas en la parte principal de esta Hoja de Pedido, constituyen el presente contrato.
2. Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor reconozcan a los consumidores y usuarios.
3. Estas condiciones se rigen por la ley española. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones, para la resolución de conflictos las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
4. En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales.

14. Modificación de las condiciones de venta

CLASPIES SL. se reserva el derecho a realizar cambios en su sitio web, sus políticas y sus términos y condiciones, incluyendo las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento.
Usted quedará sujeto a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de Venta en vigor en el momento en que realice su pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones, políticas o a las presentes Condiciones de Venta (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera pedidos que hubiera realizado anteriormente).

Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

Cambios y devoluciones

En Claspies S.L deseamos que estés satisfecho con tu compra, pero si no es así, tienes 15 días desde el momento en el que hayas recibido tu pedido para devolver uno o varios artículos. Para realizar la devolución, el producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones; incluyendo accesorios, documentación y embalaje original. Si la devolución no es por motivos imputables al artículo (defecto de fabricación, error en el envío…) los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

Pasos a seguir:

1. Dirígete al formulario de contacto y escoge en el asunto “Pedido tienda online”
2. Escribe en el mensaje que quieres devolver tu pedido, indicando el número de pedido que aparece en la factura o en el email de confirmación.
3. Envía el paquete, incluyendo en su interior la factura que has recibido con tu pedido, a la siguiente dirección: Calle Joan Miro n5 43820, Calafell, Tarragona

Una vez recibida la mercancía y comprobado el estado del producto, el importe se reintegrará en la tarjeta con la que se hizo la compra.

Te informaremos por email del estado de tu devolución.

Cambios:

Si deseas cambiar un artículo por otro, primero debes tramitar su devolución para reembolso, siguiendo nuestras Instrucciones de Devolución y después hacer una nueva compra online.